工人日报社评：疏导群众怨气的功夫何在
2008-7-8 8:50:20      　　　　　　         点击数:次

    不能让群众的怨气形成危险的“堰塞湖”，说到底，要把群众利益当回事，要切切实实依法行政

    6月28日，贵州瓮安县发生一起严重打砸抢烧突发事件，造成百余名公安民警受伤，县委、县政府和县公安局被焚烧打砸，公共财产损失严重。

    能够从当地社会矛盾积聚的深层原因反省瓮安事件的成因，是一种不回避矛盾、直面问题的理智态度。从处理结果看，瓮安县县委书记、县长、公安局政委和局长等已被免职，官员问责到位，事件正向着理性的方向发展。

    为什么一件起因简单的事件会酿成严重的突发性事件？除了被免职的直接责任人之外，那些在当地矿产资源开发、移民安置、建筑拆迁等工作中，侵犯群众利益的相关人员，那些在处置这些矛盾纠纷和群体事件过程中，作风粗暴、工作方法简单，甚至随意动用警力的相关工作人员，是不是负有间接责任？进一步推而广之，其它地区有没有类似的侵犯群众利益现象？相关官员是不是清醒地意识到百姓中有不满情绪？想没想办法来化解？

    据“6·28”事件专案组介绍，在此事件中，黑帮分子不仅直接参与了打砸抢烧，同时还组织、教唆、胁迫青少年参与。看来，这些黑恶势力的存在不是一天两天，相关部门何以养虎遗患？这是尤其让人不安的地方。

    事实上，一些地方的少数官员平日的心思并没有放在如何为群众办事、为当地发展尽心尽力上，他们或者为自己的仕途升迁忙碌，跑官要官，结织关系网；或者满足于工作上做表面文章，停留于开会传达精神，下基层走马观花，对当地百姓最关心什么、最希望政府解决什么，心中没数。时间一长，官员与百姓的距离越来越远，社会问题和矛盾也可能越积越多。

    近来在一些地方举行的官员大接访，受到百姓的欢迎和舆论的肯定。但上访群众排出百米长队的“壮观”景象也容易引人质疑：为什么一些诸如没有自来水、水浸街等“小事”，百姓也要等到大接访中找市长才有望解决？平时各相关职能部门尽没尽职？

    在大接访中，广州市一位官员说得好：虽然不能一下子解决所有问题，哪怕就是解释，也能让群众多看到一点希望，少一点怨气，社会也就会多一点和谐。

    “让群众多看到一点希望、少一点怨气”，实在不是多高的标准，甚至可以说是较低的标准了。但要做到这一点，并不容易。

    群众之所以有怨气，或是自身正当权益被侵害又没处说理，或是与有关部门沟通中的误解没能及时化解。解决这些问题，首先要有畅通的民意表达渠道，要有实实在在的政府信息公开渠道，相关部门及官员要及时注意哪些事情损害了百姓利益，公众对哪些事情不满。更重要的，对暴露出的问题，不能听之任之，不能视而不见，不能推诿敷衍，不能绕着矛盾走。否则，一旦矛盾积少成多，最后由一个导火索引发恶性事件，往往后果严重，影响恶劣。

    不能让群众的怨气形成危险的“堰塞湖”，说到底，要把群众利益当回事，要切切实实依法行政。瓮安事件应该给更多地区及官员敲响警钟。

                                   　　　　　　　　　　信息来源：新华网