96699德州“民生检察服务热线”开通
2008-7-1 10:22:12      　　　　　　         点击数:次

接线员正在接听咨询热线。胡兵 摄

      6月30日，德州市检察院举行了“民生检察服务热线”开通揭牌仪式，热线的建立开通在检察机关和群众之间架起“全天候”的联系桥梁，开辟了一条听取民意、化解民难、服务民生的新渠道。
    “你好，这里是德州市人民检察院民生检察服务热线，请问您有什么问题？”当天上午10时许，接线员孙天柱接到第一个热线，一位市民称，他的妻子被邻居的狗咬伤后，自己垫付了治疗费用，现在邻居不愿赔偿，该怎么办。“你应该先保存好治疗时的收费单据，然后证明咬伤你妻子的狗是邻居所属，可以向当地法院起诉。”孙天柱向咨询作了解答。
    “在接到热线7个工作日之内，工作人员将给予咨询者相关问题的答复。”德州市人民检察院控告申诉检察处处长马玉坤介绍说。“民生检察服务热线”受理群众诉求的方式主要有电话受理和网络受理两种，服务范围包括受理控告举报、提供法律咨询、进行法制宣传、了解社情民意等。据悉，全省各地均开通了“民生检察服务热线”。德州市民还可通过登陆“民生检察服务热线”网（dezhou.fuwu.sdjcy.gov.cn）进行在线举报、咨询有关法律问题，还可以与热线工作人员通过视频交谈反映问题。同时，设置了24小时举报电话，有专人接听，详细记录来话人的姓名、工作单位和住址、来话内容等。

                                   　　　　　　　　　　信息来源：德州新闻网--长河晨刊