营造公平有序消费环境
2008-5-1 15:54:42      　　　　　　         点击数:次

—— 我市双城联创活动综述·市场秩序管理篇

    和谐有序的市场秩序，不仅关系到消费者、经营者的切身利益，体现着政府的管理水平，同时也展示着一个城市的文明程度。今年，我市以创建省级文明城市和国家卫生城市为契机，不断加大对市场秩序的集中整治力度，取得了明显成效。

加强监管，营造安全放心的消费环境

    “买到假农资，耽误农时不说，到头来一点收成也没有。为了让我们放心，工商管理人员专门进村对农资产品质量进行检查，并讲解辨别真假的知识，还教给我们维权的方法。”德城区七西村蔬菜种植大户沈国友近日告诉记者，“好种、好肥一定能换来大丰收。”
    今年，我市把“红盾护农”行动列入重要日程，不断加大对农资市场的监管力度，切实维护农民利益：严把市场主体准入关，对全市农资经营业户进行彻底排查清理，严肃查处无照和超范围经营农资的行为；加大对农资市场的检查，在严格落实“两账两票、一卡一书一留样”等制度的基础上，大力推进农资超市进乡村，支持成立农资连锁店。同时，积极开展农村食品安全专项检查，以集贸市场、超市、社区、城乡结合部为重点，对粮、奶制品、豆制品、儿童食品、饮料、酒类等重点食品开展拉网式检查，有效打击了制售假劣食品的违法行为。
    我市还不断完善商品质量检测体系，对全市范围内各大商场、超市和集贸市场所销售肉、菜、粮、桶装矿泉水等产品进行质量跟踪检测，确保产品质量安全。目前，集食品市场准入体系、质量检测体系、市场监管执法体系、经营者自律体系、责任保障体系和预警应急处置体系为一体的食品安全监管长效机制已初步建立。

突出整治，维护公平有序的市场秩序

    4月26日，记者到市运河经济开发区黑马蔬菜批发市场采访，所到之处环境整洁，经营者热情文明。经常来这里买菜的市民崔文新对市场的变化深有感触：“以前，有些摊位的菜乱堆乱放，一些烂掉的菜叶也随意乱扔。自从双城联创活动开展后，蔬菜摆放整齐，垃圾清理及时，经营者文明意识明显提高。”
    今年，我市集中开展了对集贸市场、食品市场、马路市场的专项整治行动，在市区迎宾路市场、三八路便民市场、阳光花园美食街等大型市场内，挂起了责任牌，公示了责任人的姓名及所管辖的区域，实行问责追究制，确保市场内卫生达标、经营者合法经营。同时，组织执法人员定期对市区5个大型食品、集贸市场的2000余经营户进行专项检查，建立索证、索票台账等制度，做到所经销的商品来路清、去向明。
    扒鸡作为我市的传统美食，假冒伪劣、商标侵权等违法行为时有发生。为维护经营者、消费者的合法权益，保障行业内公平竞争，我市于今年3月3日、13日先后对火车站、长途汽车总站及德州公路出入口的各扒鸡专卖店、直销店、批发经销部进行集中整治，对强买强卖、骗买骗卖、缺斤少两、以次充好等扰乱市场秩序的行为，予以严厉打击。共出动检查人员360人次，检查生产企业和经营业户280余家，切实净化了扒鸡市场。

提升水平，优化高效和谐的服务环境

    我市工商行政管理部门按照“强化执法、规范运行、完善网络、提升水平”的要求，不断加强信息化建设，完善“12315”申诉举报网络，全面提高服务水平和办事效率：对辖区各类市场主体实行电子户籍化管理，按户建立起数据库和“一户一档”书式档案，并随时根据变化，及时修改和更新；继续推进以“12315”进农村为重点的“五进”工程，使“12315”消费维权的触角最大限度向基层延伸。
    “真谢谢你们维护了我们的合法权益。”4月21日，市民邓大妈拉着德城工商分局执法人员的手说。几天前，邓大妈到某便民市场买菜，要了1公斤胡萝卜，可回家一过秤却少了3两。她拨打德城“12315”热线后，执法人员迅速赶到现场，对在秤上做手脚的蔬菜经营户李某进行了处罚。据了解，今年以来，仅德城工商分局就受理消费者投诉24件，调解率达100%。

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