市政务服务中心食品药品监管局窗口行政审批“八办”服务 全力打造优质窗口
2008-6-27 10:15:56      　　　　　　         点击数:次

    近日，市政务服务中心食品药品监管局窗口再次推出了一项新的服务措施—“八办”服务，并取得了明显效果，受到了客商的交口称赞。这是该局窗口在促进窗口机关效能建设中，继推出“QQ咨询服务平台”、“五零服务”、“送证上门”等一系列便民服务后又一项新的服务措施。
    近期，为优化药监服务环境，提高窗口的服务质量，更好地为广大客商服务，市政务服务中心食品药品监管局窗口结合全市“机关效能建设年”整改建制阶段活动的开展，以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法审批，为客商提供满意服务为目标，面对面、心贴心、实打实地为客商提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，创建性的开展了各种形式的优质服务活动，有力地促进了该局窗口审批工作的健康发展。为进一步改进服务方式，完善服务措施，该局窗口在5月份开展“优质服务月”的基础上，继续创新工作机制，再一次推陈出新，推出了“八办”服务的新服务措施，即符合条件的立即办，材料不全的帮着办，外来投资的优先办，上报审批的协助办，多头管理的协调办，群众有难的上门办，急需服务的预约办，节日休息照常办，极大的方便了办事客商，提高了办事效率，受到了客商的广泛好评。截止目前，该局窗口共受理各项审批事项235件，已办结221件，按期办结率达到100%。
    市食品药品监管局要求窗口全体工作人员要继续保持良好的工作作风，立足优化药监审批工作环境，进一步提升药监服务于民的良好机关形象，不骄不躁，务实创新，切实改进服务措施，拓宽服务领域，提升服务质量，再创药监窗口服务新高。

                                   　　　　　　　　　　信息来源：中国德州