德州市中心血站认真学习行业法规提高服务与质量，做到群众满意
2008-6-27 10:18:19      　　　　　　         点击数:次

    6月2日至4日、10日至12日，市中心血站利用六天时间对《血站重量管理规范》进行了第二轮的学习，广大干部职工积极参与学习，认真交流学习心得，仔细做复习试题。
    通过学习，进一步明确了规范要求，为保证血液质量、规范操作流程、提高服务质量奠定了基础。我们从把握好“服务好”“质量好”两方面入手,将开展“两好一满意”活动与纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位和服务质量和素质提升活动相结合，着力提升为献血者用血医院服务水平，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，使血站整体工作有创新、有改进、有提高，努力构建和谐的服务关系，为保障全市人民生命健康，促进社会和谐做出新的贡献。广大干部职工切实做好本职工作全力支持抗震救灾，凝心聚力，牢固树立全心全意为人民服务思想，认真履行好各自的工作职责，比细节做起，从点滴做起，把实现献血者用血医院满意作为血站服务的最高目标，真心实意地为群众多做好事、多办实事、多解难事。妥善处理好开展活动与日常业务的工作关系，及时将活动中激发出来的热情和干劲引导到干好本职工作上来，引导到干事创业、加快发展、提高质量、优化服务上来，做到开展活动与业务工作两促进、两不误,真正把这次“两好一满意”活动落到实处。

                                   　　　　　　　　　　信息来源：中国德州